Aviso de privacidad

Última actualización: 11 de junio de 2026

Este aviso explica qué datos personales recaba Optimus Parts en optimusparts.store, para qué los usamos y cómo puedes pedirnos que los corrijamos o los borremos. Está escrito conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Quién es el responsable

1 Gran Kaudal, S.A.P.I. de C.V. (RFC UGK210107939) es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes escribirnos a hola@optimusparts.mx o por WhatsApp al 33 1671 4233.

Qué datos recabamos

Recabamos los datos que nos das al comprar, cotizar o pedir factura:

  • Datos de contacto: nombre, correo, teléfono.
  • Dirección de envío y facturación: para hacerte llegar el pedido y, si la pides, emitir tu factura.
  • Datos del vehículo: marca, modelo, año o VIN, si los usas en el buscador para encontrar piezas compatibles con tu auto.
  • RFC y datos fiscales: solo si solicitas factura con CFDI 4.0.

No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. El pago lo procesan directamente Shopify Payments, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, o Openpay cuando pagas con SPEI, OXXO o a meses sin intereses — cada uno bajo su propia política de privacidad y sus propias medidas de seguridad. Optimus Parts nunca ve el número completo de tu tarjeta ni tus credenciales bancarias.

Para qué los usamos

  • Procesar y enviarte tu pedido.
  • Emitir tu factura si la solicitas.
  • Darte seguimiento de garantía si una pieza falla.
  • Contactarte por WhatsApp o correo sobre tu pedido cuando haga falta.

No usamos tus datos para elaborar perfiles ni para tomar decisiones automatizadas sobre ti. Si en algún momento activamos correos promocionales, será solo con tu consentimiento explícito y podrás darte de baja cuando quieras.

Con quién los compartimos

Solo con quien necesita verlos para completar tu compra:

  • Shopify, la plataforma donde opera la tienda.
  • Shopify Payments, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay y Openpay, para procesar tu pago.
  • La paquetería que hace tu envío, solo con los datos necesarios para entregarte.
  • El SAT, si solicitas factura.

No vendemos ni rentamos tus datos a nadie más.

Cookies y analítica

Usamos cookies técnicas necesarias para que el carrito y el buscador por vehículo funcionen, y analítica (Plausible) para saber qué páginas se visitan más — sin cookies de rastreo publicitario ni perfiles individuales.

Si usas el botón de WhatsApp

Si nos escribes por WhatsApp, tu número y el contenido del chat los procesa Meta/WhatsApp Business bajo su propia política de privacidad, además de esta. Lo usamos solo para darte seguimiento a tu compra o cotización.

Datos de menores

El sitio no está dirigido a menores de edad y no recabamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si un padre o tutor detecta que un menor nos dio sus datos, puede pedirnos que los borremos con el mismo contacto de esta página.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras exista una relación comercial contigo (pedidos, garantía activa, facturación) y por el plazo que exige la ley fiscal para las facturas emitidas. Si nos pides que borremos tus datos y no hay una obligación legal que lo impida, lo hacemos.

Cómo pedir acceso, corrección o baja

Tienes derecho a saber qué datos tuyos tenemos, a corregirlos si están mal, a que los borremos y a oponerte a que los usemos (los derechos ARCO). Escríbenos a hola@optimusparts.mx desde el correo con el que compraste, o por WhatsApp dándonos el número de tu pedido. Te respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, sin costo.

Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta misma página con su fecha de actualización.

Si consideras que tus datos se usaron indebidamente, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).