Términos y condiciones
Última actualización: 11 de junio de 2026
Estos términos rigen tu compra en optimusparts.store, operado por 1 Gran Kaudal, S.A.P.I. de C.V. (RFC UGK210107939). Al comprar en el sitio aceptas lo siguiente.
Qué vendemos
Refacciones para autos europeos (BMW, Audi, Volkswagen, Mercedes-Benz, Seat, MINI, Porsche, Volvo, Land Rover, Jaguar, Cupra y smart), originales, OEM o de marcas alternas según se indique en cada ficha de producto.
Compatibilidad de la pieza
El buscador por marca, modelo, año o VIN es una guía para acotar el catálogo, no una garantía absoluta de ajuste. Antes de instalar, confirma el número de parte contra tu pieza original o consúltanos por WhatsApp. Si una pieza no es compatible con tu vehículo por un error nuestro al etiquetarla, el envío de regreso corre por nuestra cuenta — ver garantía.
Precios y pago
Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) y pueden cambiar sin previo aviso; el precio que aplica es el que ves al momento de pagar. Los pagos se procesan mediante Shopify Payments, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay y Openpay. Optimus Parts no almacena los datos de tu tarjeta ni tus credenciales bancarias — cada procesador los maneja bajo sus propias medidas de seguridad. Ver el aviso de privacidad para más detalle sobre qué datos ve cada uno.
Envíos
Enviamos a todo México, con tiempo estimado de 3 a 5 días hábiles y envío gratis en pedidos desde $1,499 MXN. También puedes recoger en nuestra sucursal de Guadalajara. Ver envíos y entregas para el detalle completo.
Cancelación del pedido
Puedes cancelar tu pedido sin costo dentro de los 15 minutos siguientes a la confirmación de compra, escribiéndonos por WhatsApp con tu número de pedido. Pasado ese plazo el pedido entra a preparación y ya no se puede cancelar; si ya no lo quieres, espera a recibirlo y tramita la devolución.
Derecho de revocación (venta a distancia)
Conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, tienes 5 días hábiles desde que recibes el producto para revocar tu compra sin necesidad de justificar el motivo, siempre que la pieza no haya sido instalada ni usada y conserve su empaque original. Escríbenos por WhatsApp o correo para iniciar el proceso.
Garantía y devoluciones
Las piezas cuentan con 12 meses de garantía contra defectos de fábrica. Si una pieza falla por defecto de fábrica, la reponemos. Ver términos de garantía para el proceso completo.
Factura
Facturamos con CFDI 4.0. Pide tu factura con tu número de pedido dentro del plazo que marca el SAT para el mes en curso. Ver cómo pedir tu factura.
Cuentas de taller
Si eres taller, tu cuenta puede traer lista de precios propia y crédito a 15 días previa validación. Escríbenos para darte de alta.
Uso del sitio
No está permitido usar el sitio para fines ilícitos, intentar vulnerar su seguridad, ni extraer o reutilizar el catálogo con fines comerciales sin autorización por escrito.
Limitación de responsabilidad
Optimus Parts no es responsable por daños derivados de una instalación incorrecta de la pieza ni por incompatibilidades no reportadas dentro del plazo de garantía. La responsabilidad de Optimus Parts se limita al valor de la pieza comprada.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, salvo que la ley disponga un foro distinto de protección al consumidor.
Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es siempre la publicada en esta página con su fecha de actualización.
Contacto
hola@optimusparts.mx · WhatsApp 33 1671 4233