Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Cómo sé si una pieza es compatible con mi auto?

Usa nuestro buscador por vehículo (Año · Marca · Modelo) en la página principal para ver solo las refacciones compatibles con tu auto. Si conoces el número de parte original (OE), también puedes buscarlo directamente. Ante cualquier duda, escríbenos con el año, marca, modelo y motor de tu vehículo y lo confirmamos por ti.

¿Qué marcas de autos manejan?

Nos especializamos en autopartes para autos europeos: BMW, Mercedes-Benz, Audi, Volkswagen, Volvo y MINI, entre otras. Constantemente ampliamos nuestro catálogo.

¿Las piezas son originales?

Manejamos refacciones nuevas de equipo original (OEM) y de marcas reconocidas del mercado de repuesto (aftermarket) de alta calidad. En cada producto indicamos el tipo y la marca.

¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como los métodos disponibles en el checkout. (Si activas pagos en efectivo tipo OXXO o Mercado Pago, méncionalo aquí.)

¿Hacen envíos a todo México?

Sí, enviamos a toda la República Mexicana. Consulta tiempos y costos en nuestra página de Envíos.

¿Puedo devolver o cambiar una pieza?

Sí, cuentas con 30 días para solicitar cambios o devoluciones cumpliendo las condiciones descritas en Devoluciones.

¿Las piezas tienen garantía?

Sí, todas cuentan con garantía del fabricante contra defectos de fabricación. Revisa los detalles en Garantía.

¿Venden a talleres o por mayoreo?

Sí. Si tienes un taller o compras por volumen, escríbenos a hablemos@optimusparts.mx para conocer condiciones especiales.