Garantía
Garantía
Todas las refacciones que vendemos en OptimusParts son productos nuevos y cuentan con la garantía del fabricante contra defectos de fabricación.
Cobertura
La garantía cubre únicamente defectos de fabricación de la pieza. El periodo de cobertura depende de cada marca y tipo de producto, y va desde los 3 meses hasta la garantía extendida que ofrezca el fabricante. Si tienes dudas sobre la cobertura de una pieza específica, contáctanos antes de comprar.
Qué no cubre
- Daños por instalación incorrecta o realizada por personal no calificado.
- Desgaste normal por uso (por ejemplo, balatas, discos, filtros y consumibles).
- Daños por golpes, accidentes, modificaciones o uso distinto al recomendado por el fabricante.
- Piezas sin comprobante de compra.
¿Cómo hacer válida la garantía?
- Escríbenos a hablemos@optimusparts.mx con tu número de pedido y una descripción del problema.
- Adjunta fotos o video de la falla; en algunos casos el fabricante solicita un diagnóstico de taller.
- Evaluaremos el caso y, de proceder, te ofreceremos la reposición de la pieza o el reembolso correspondiente.
Te recomendamos conservar tu comprobante de compra y, cuando aplique, la factura de la instalación en un taller especializado.